おすすめアンケートサイトの覆面調査（ミステリーショッパー）

覆面調査（ミステリーショッパー）は指定日時・指定店舗に一般の客として来店して、商品や接客等のサービスのチェックをするタイプのアンケート調査です。飲食やサービス業で接客がある店舗で行われていることが多くなっています。チェック内容で、報酬は変わってきますが、高額報酬が貰える調査の一つです。外食や生活費の節約にもなる調査であり、アンケートサイトではあまり行っていないちょうさではあります。

※覆面調査（ミステリーショッパー）なら、覆面調査専門のサイトやポイントサイトの方が効率は良くなっています。

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覆面調査（ミステリーショッパー）とは、パソコンで申し込みを行い、対象となったアンケートモニターは指定店舗に一般の客として来店し、実際に店舗で飲食やサービス、商品購入を行って調査をします。来店前に指定の接客やサービスなどの調査項目が指定されていますので、それを元に店舗で客として調査を行います。

一般的には、接客の良しあしや商品の良しあし、提供されるものの良しあしなどを客目線で行う調査です。店舗側としては、取り繕っていないサービスマナーや接客を客観的に評価されることにより、今後の店舗運営に生かすために行っています。

アンケートサイトでは、会場調査や座談会といった高額調査と同様に、条件に合ったモニターに事前調査という形で配信されます。

指定店舗に来店して、あらかじめ指定されている項目に関して、接客やサービスといったことについて調査を行います。多くの場合、接客の向上や商品についてに知識といったことがしっかりと店舗で教育が出来ているかを確認する意味合いが大きい調査です。

調査によっては、事細かに項目が指定されているものもありますので、調査に参加する前にチェックして項目通りに調査しなくてはいけません。また、調査員であることが店舗側に分からないようにしないといけにといった条件もあります。

来店後の報告方法に関しては、ネットでの報告やアンケート用紙に記入して送付といった方法があります。調査によって報告方法は変わますので、配信される調査依頼のメールで確認が必要です。

性別・年齢・居住住所・職業等の条件から対象となるモニターに事前調査という形で配信されます。

配信された事前調査に回答することで、覆面調査（ミステリーショッパー）に応募になります。

事前調査の回答で条件に合ったアンケートモニターの中から、当選者に電話連絡があります。

電話連絡での確認ののち、正式に覆面調査（ミステリーショッパー）への参加が確定します。つまり、ここで電話にしっかり出ないと、当選していても他のモニターに権利が移ってしまう可能性があります。

電話連絡で参加の意思確認をされると、参加が決定となります。

参加が決定したモニターは、来店日・店舗・調査内容・注意点などの詳細が記載された案内メールが届きますので、しっかりと確認が必要になります。

※読み終わりで確認済みの返信が必要になることがありますので、注意してください。もし、返信しない参加辞退ととられます。

参加するモニターには、参加前に再度の確認電話があります。だいたい前日に多くなっていますが、数日前に電話があることもあります。

※確認電話に出ない、折り返さないといったことがあると参加辞退扱いになりますので、注意が必要です。

実際に店舗に来店して、調査を実施します。

※店舗側には、調査員であることがわからないように細心の注意が必要ですが、基本的に普通に来店すればわかることはほぼありません。メモが必要なことは、スマホのメモ機能を使えば、自然な感じでメモが出来ます。

調査後に、ネットでの報告かアンケート用紙の送付といった形で結果報告を行います。結果報告が終われば、実費+報酬の支払いが行われます。

報酬の支払い方法に関しては、調査により変わりますので、事前に配信されているメールで確認を行っておきましょう。

注意事項としては、指定されている調査期間（訪問時間）を守ってください。

例えば、忙しい時間が調査対象であれば、訪問時間しては12時～14時といった感じの指定がされていると思います。

急病や事故等で、来店が出来ない状況になった時は、しっかりと担当者に連絡してください。しかし、会場調査や座談会と違い、指定期間といった期間設定されていることが多くなっていますので、期間内に行えばOKといった調査が多くなっていますので、期間内でしっかりと行えるように調整すればほぼ問題は無いと思います。

覆面調査（ミステリーショッパー）を行っているアンケートサイトもありますが、専門で行っているサイトに登録して行った方が効率はいいです。

また、アンケートモニターで行われている覆面調査はそれほど多くありませんので、アンケートサイトでは会場調査や座談会が高額報酬ではメインになります。

ですので、覆面調査はおまけといった位置づけとなっています。

覆面調査を考えている方は、専門サイトへのモニター登録がおすすめです。